Rozvoj a podpora pečovatelských týmů:

Kurz o péči o osoby s demencí byl pro nás byl velmi přínosný a obohacující. Poskytl nám ucelený pohled na problematiku demence a péče o osoby s tímto onemocněním. Oceňujeme především propojení teorie s praktickými ukázkami, díky nimž jsme získali konkrétní dovednosti pro každodenní práci. Získané informace nám pomohou lépe porozumět chování, potřebám a možnostem aktivizace lidí s demencí…

Zvlášť chceme vyzdvihnout profesionalitu lektorky, paní Mgr. Marcely Hauke, která díky své dlouholeté praxi ředitelky sociálních služeb přinesla do kurzu nejen odborné znalosti, ale i cenné zkušenosti z praxe. Její srozumitelný a interaktivní způsob výkladu, ochota sdílet zkušenosti a odpovídat na dotazy nás velmi zaujaly….

S Mgr. Marcelou Hauke spolupracuji již řadu let. Je pro mě člověkem s obrovským nasazením a zájmem, který je zároveň otevřený potřebným změnám. Vnímá, co je důležité a nachází cesty, jak to důležité udělat a změnit. Její dlouholeté zkušenosti v oblasti sociálních služeb jsou pro mě nesmírně cenné. Umí své zkušenosti využít a předat je vhodným způsobem dál. Zároveň jsem vždy měla pocit, že jedná partnersky, protože vnímá potřeby a okolnosti týkající se druhých.

S paní Hauke se znám už pěknou řádku let. A musím jí touto cestou poděkovat, že tu vždy pro mě a organizaci byla. Kdykoliv jsem potřebovala radu – byla tu, potřebovala jsem proškolit zaměstnance – byla tu. Její celoživotní pracovní zkušenosti se sociálními službami jsou neocenitelné – praxe je někdy víc jak škola. Naši zaměstnanci její výuku doslova "hltali". Čeho si cením nejvíce – dokázala nám poradit, jak máme některé složité situace s klienty řešit, jak po stránce legislativní, tak i lidské.  Sociální služby jsou někdy "řehole", a takových lidí jako je p. Mgr. Hauke je málo! 

S paní Marcelou Hauke spolupracuje naše organizace Centrum sociálních služeb Jablonec nad Nisou, p.o. v oblasti vzdělávání a konzultací již několik let. Její přístup hodnotíme jako velmi profesionální a přínosný. Výklady opírá o bohaté praktické zkušenosti, které dokáže srozumitelně a názorně předávat prostřednictvím konkrétních příkladů z praxe, vždy
v souladu s aktuální legislativou, standardy kvality a právy osob. Spolupráci s paní Hauke považujeme za výrazný přínos, a proto ji doporučujeme i ostatním subjektům působícím
v oblasti sociálních služeb.

S Mgr. Marcelou Hauke spolupracujeme v rámci Křižovnické pečovatelské služby dlouhodobě a velmi si této spolupráce vážíme. Oceňujeme zejména její vysokou odbornost, vstřícnost a rychlou komunikaci. Paní Hauke se vždy věnuje konkrétním situacím, které potřebujeme řešit.
Vše srozumitelně vysvětlí, zodpoví naše otázky a zároveň nám pomáhá přizpůsobit dokumentaci i praxi tak, aby odpovídaly požadavkům Zákona o sociálních službách i standardům kvality. Díky její odborné podpoře máme jistotu, že naše služba stojí na pevných
a správně nastavených základech.

Spolupráce s Mgr. Marcelou Hauke ve vzdělávání v oblasti sociálních služeb, kterou dlouhodobě poskytuje naší organizaci Život bez bariér z.ú. Nová Paka, je pro nás velkým přínosem. Oceňujeme její vysokou odbornost, profesionalitu a praktické poznatky z této oblasti. Vzdělávací aktivity pod jejím vedením jsou vždy kvalitně připravené, prakticky zaměřené a inspirativní.

S paní Marcelou Hauke spolupracujeme již delší dobu a jsme s její prací velmi spokojeni. Jako lektorka a supervizorka prokázala vysokou odbornou úroveň a hluboké porozumění problematice sociálních služeb. Jako lektorka je Marcela výjimečná svým praktickým přístupem k vzdělávání. Má perfektní znalost standardů kvality sociálních služeb i aktuální legislativy, kterou dokáže srozumitelně a prakticky předávat účastníkům školení. Její lekce nejsou pouze teoretické – vždy je propojuje s reálnými situacemi z praxe, což zaměstnancům umožňuje okamžitě aplikovat získané znalosti v každodenní práci. 

Obzvláště oceňujeme její schopnost vysvětlit zaměstnancům souvislosti a důvody různých rozhodnutí vedení, což významně přispívá k lepšímu porozumění a fungování týmu. Marcela dokáže zaměstnance motivovat a podporovat je v odvaze komunikovat s nadřízenými, což vytváří zdravé pracovní prostředí.

 Naši zaměstnanci si ji oblíbili nejen jako supervizorku, ale také jako odborníka na široké spektrum témat v sociální oblasti. Její přístup je profesionální, empatický a prakticky zaměřený.

 Určitě s ní plánujeme pokračovat ve spolupráci i nadále, protože její práce výrazně přispívá ke zvyšování kvality našich služeb.

Paní Marcela Hauke je bezesporu jednou z nejvýznamnějších osobností a tváří pečovatelské služby. Její hluboké znalosti a bohaté praktické zkušenosti byly vždy inspirací nejen pro mě, ale i pro mnoho dalších kolegyň a kolegů působících v terénních službách sociální péče.

Její aktivní působení v Asociaci poskytovatelů sociálních služeb, konkrétně v terénní sekci, přineslo důležité impulzy pro rozvoj celého sektoru. Vždy byla ochotná poradit, podělit se o své zkušenosti a podpořit ostatní v profesním růstu. Pro mě osobně byla vždy velkým vzorem.

Touto cestou bych ráda vyjádřila hluboké poděkování paní Hauke, výjimečné odbornici v oblasti terénních sociálních služeb. Její celoživotní působení v pečovatelské službě, lektorská činnost a autorství odborných publikací ji právem řadí mezi nejrespektovanější osobnosti v oboru.

Měla jsem tu čest čerpat z jejích zkušeností, rad a podpory, které mi byly nesmírně cenné v mé vlastní profesní dráze. Její ochota pomoci, sdílet a vést s respektem je vzácná a zaslouží si upřímné uznání.

Děkuji jí za vše, co pro obor i pro nás kolegy a kolegyně udělala. S plnou důvěrou ji doporučuji jako odbornici, mentorku i inspirativní osobnost.